Автоматизация аптеки – залог развития бизнеса

Эксперт-фарм Вы начинаете свой собственный фармбизнес. У вас есть бизнес- план и перечень основных этапов открытия аптеки. И вот, вы подошли к этапу автоматизация аптеки. Программа Парацельс - лучшее аптечное решение. Автоматизация аптеки — это гарантия высокого качества обслуживания клиентов. Основная задача автоматизации - сокращение ручной работы.

Статья «Оценка влияния дисконтной программы на прибыльность аптечной сети»

Какие способы привлечения клиента оптимальны? Логичной реакцией многих аптек и сетей на угрозу потери покупателей стал экстренный запуск новых карт и промоакций. Фиксированная скидка по дисконтной карте сети.

Дисконтные модели на аптечном рынке России используются уже и оптимизации бизнес- процессов БОЙКО В.В., канд. мед. наук.

Программы лояльности и стимулирование сбыта - что мы имеем Сергей Ярошевский Я мою свой автомобиль в очень неудобном для меня месте. И цены на мойке высокие. Тем не менее, с определенной периодичностью я езжу мыть машину туда. Наверное, потому что Косте, менеджеру этой мойки удалось сформировать мою лояльность по отношению к его заведению. Он удовлетворяет несколько моих потребностей: Они всегда делают немного больше, чем я их прошу - каждый раз какая - нибудь изюминка Да и то, что мне приходится подождать некоторое время лично для меня говорит лишь о том, что к моей машине отношение на этой автомойке очень серьезное и мне это элементарно льстит.

Именно поэтому я и езжу на эту дорогую и неудобно расположенную мойку. Почему я начал с этого? Да, я лоялен этому заведению. Как только мои потребности на мойке по какой - то причине перестанут удовлетворяться - я туда просто перестану ездить. Итак, не стоит переоценивать лояльность потребителя вообще: Лояльность - как комнатное растение, нужно поливать, возделывать и т.

В условиях экономического кризиса поиск новых форматов работы с покупателями выходит на первый план. Розничный аптечный бизнес находится в сложной ситуации. С одной стороны рынок прошел фазу экстенциального развития и близок к насыщению.

Как программы лояльности помогают аптекам в борьбе за клиента. Чем же сейчас, в условиях избытка аптечных учреждений и ценовых дисконтная программа – клиент получает фиксированную («плоскую») которое обязано способствовать повышению прибыльности бизнеса и.

Рынок однороден Неравномерное распределение конкуренции на рынке. Предположим, руководитель знает, что его аптечная сеть существует в умеренном конкурентном окружении. Если таких препаратов в ваших аптеках нет, с чем это может быть связано? С тем, что руководитель не позволяет делать такую наценку если да, то почему? Собственно, такие аптечные сети и сфокусированы на чувствительных к цене покупателях.

Под дискаунтером здесь понимается именно аптечная сеть не одиночная аптека , возможно, даже региональная аптечная сеть, с четко выстроенной эффективной системой управления и минимальными издержками. Миф 3 Удивительно, как быстро и глубоко засел в сознании миф о том, что клиент всегда прав. Спрос формирует ассортимент — это еще один миф.

Неужели огромный магазин с огромным потоком покупателей не может себе позволить закупить хотя бы 10—15 различных видов сметаны? Разумеется, может, но, наверное, не хочет, т. А теперь давайте вспомним, сколько различных таблеток диклофенака, омепразола, эналаприла присутствует в аптеках. Продолжим аналогию с -сегментом. Как вы думаете, что ответит ему кассир? А когда в аптеке делят упаковку конкора, это почему-то никого не удивляет.

Программа лояльности в сети аптек «Лаки Фарма»

Дисконтная программа ДП — комплекс мероприятий, направленный на предоставление Участникам программы возможностей получения скидок на товары, приобретаемые в аптечных организациях п. Организатор — хозяйствующий субъект — разработчик и инициатор реализации Дисконтной программы. Организатор по своему усмотрению вправе привлекать к участию в ДП на стороне Организатора третьих лиц, заключивших с ним соответствующее соглашение об участии в ДП.

В реализации ДП могут принимать участие как хозяйствующие субъекты, осуществляющие розничную торговлю товарами аптечного ассортимента аптечные организации, далее — АО , так и иные хозяйствующие субъекты.

Бизнес-портал Витебска – Каталог Дисконтная программа Аптеки с дисконтной программой в Витебске Широкая аптечная сеть занимается реализацией лекарственных средств, Сеть аптечных дискаунтеров.

Сейчас современная аптека — это тоже клуб, клуб красоты, здоровья и инноваций. На фоне снижения продаж рецептурных препаратов, растут продажи средств для красоты, витаминов и инновационных сопутствующих товаров. В новой модели и структуре продаж торговать по-прежнему совершенно невозможно. Но программа лояльности была запущена лишь осенью Что сподвигло компанию на такое решение? Почему раньше это не было сделано?

Дисконтные карты в аптеке: инструмент лояльности или трата денег?

Программа поставляется в виде единой сборки. Краткое описание принципа работы и функционала Все какие есть модули включены в поставку. Автоматизация с помощью программы"ФармКапитан" представляет собой полный цикл документооборота аптеки, а также предусматривает автоматизацию всех возможных бизнес-процессов центрального офиса сети аптек. Приход товара возможен как в самой аптеке, так и в центральном офисе.

Популярность дисконтных программ обусловлена их более бизнесе, это разработка собственного приложения для Android и iOS.

Современные методы поддержки покупательской лояльности можно условно разделить на методы, относящиеся к ассортиментной политике; неценовые - оказание помощи при совершении покупки, информационно-консультационные услуги и дополнительные удобства; ценовые - различные дисконтные программы. Последний, самый известный и наиболее распространенный в России тип программ по привлечению и удержанию покупателей - дисконтные программы и их упрощенная разновидность - разовые скидки.

Суть их - в предоставлении клиенту выгоды в виде возврата части оплаченной стоимости товара непосредственно в момент покупки. Налицо сугубо материальная выгода: Разовые акции направлены в основном на разовое привлечение покупателей, после чего пришедшие могут никогда в жизни больше не заглянуть в аптеку за покупками, если снова не узнают, что в данной аптеке есть интересующий товар по сходной цене со скидкой.

Дисконтные программы своей основной задачей ставят формирование системы лояльности, приверженности покупателей к одной аптеке или сети. Здесь важно не разово привлечь покупателя, а удержать, склонить его к постоянному посещению аптеки. Стратегическая цель дисконтной системы: Стратегическая задача дисконтной системы:

Топ 10: Программы для аптек

Увеличить прибыль в аптеках путем повышения лояльности покупателей к аптекам сети. Задачи Увеличение доли постоянных покупателей сети аптек за счет предоставления скидок и дополнительных услуг; Повышение вероятности совершения покупок, повышение частоты посещения аптеки, увеличение среднего чека; Организация учета продаж по картам; Оптимизация размера выданной скидки.

Скидки покупателям предоставляются по накопительным дисконтным картам. Накопительная скидка Накопительная скидка более привлекательна для покупателей, она увеличивается с размером закупок, и в то же время не слишком дорого обходится компании Размер скидки:

И постоянные клиенты все еще помнят о существовании дисконтной программы аптечной сети. Поэтому было решено возродить ее в.

Дисконтные карты в аптеке: Выгодна ли она аптекам и так ли интересна их клиентам? Одним из главных аргументов для запуска дисконтной системы в аптеках является спорное, на мой взгляд, утверждение о том, что подобные программы повышают лояльность клиентов, позволяют удерживать старых и привлекать новых. Если считать лояльностью сам факт предъявления дисконтной карты при покупке, то лояльных клиентов у аптек действительно много.

Но сколько в среднем у клиента подобных карт из разных сетей? Вспомнил бы он о наличии карты, если бы не вопрос фармацевта? Стала ли дисконтная карта основной причиной для того, чтобы зайти именно в эту аптеку? Или на выбор повлияли близость к дому, внимательный персонал и большой выбор? Посоветует ли клиент эту аптеку своим друзьям? Большинство аптечных предприятий не проводят исследований лояльности потребителей и не имеют возможности оценить, насколько эффективной является их дисконтная программа.

Нельзя брать готовое решение, копировать его и ждать, что оно успешно сработает. Она запущена и как-то существует, но лучше бы ее не было: Основной причиной подобных неудач, как правило, становится внедрение дисконтной программы без какого-либо анализа ее эффективности и создания модели оценки результатов.

Открыть аптеку с"нуля" или купить готовый бизнес